Giới thiệu
1. Giới thiệu về UpBase
UpBase là công ty công nghệ tiên phong lĩnh vực Thương mại điện tử, cung cấp hệ sinh thái giải pháp toàn diện giúp doanh nghiệp tự động hoá vận hành, tăng trưởng doanh thu và phát triển bền vững trên nền tảng số.
Trên hành trình trở thành một trong những Ecommerce Enabler hàng đầu tại Việt Nam, UpBase đã đồng hành và lắng nghe bài toán của hàng ngàn doanh nghiệp bán lẻ, từ đó rút ro được nhiều kinh nghiệm thực tiễn và cách thức tối ưu quản lý, vận hành bán hàng đa kênh.
2. Tổng quan mô hình giải pháp UpS
UpS hỗ trợ các nhà bán hàng kết nối linh hoạt và vận hành thông suốt toàn bộ quy trình Quản lý đơn hàng - Kho vận - Chăm sóc khách hàng - Tài chính kế toán.
3. Tính năng
Phần mềm UpS nổi bật với các tính năng chính như sau:
a. Tối ưu gian hàng đa sàn trên một hệ thống duy nhất
Listing sản phẩm đa sàn & AI tối ưu nội dung/Kiểm tra SEO
Cập nhật, chỉnh sửa thông tin một sản phẩm một lần được đa gian hàng
Lập lịch áp/gỡ khung ảnh hàng loạt tự động
b. Quản lý và xử lý đơn hàng đa sàn chuẩn SLA
Cập nhật đơn realtime, đầy đủ từ đa kênh về 1 hệ thống tập trung, giúp doanh nghiệp tối ưu hiệu suất với giải pháp xử lý đơn hàng loạt, đảm bảo đáp ứng 100% SLA hàng ngàn đơn mỗi ngày.
Dễ dàng theo dõi và thống kê những đơn hàng bị hoàn, huỷ bất thường (đơn giao không thành công).
Xử lý đơn hàng loạt và xử lý từng đơn hàng tích hợp các tính năng như quản lý tồn kho, hỗ trợ kiểm kho, xuất/nhập kho, tự động cập nhật tồn, đồng bộ tồn kho và giá sản phẩm,...
c. Quản lý kho hàng, quản lý tồn kho
Tự động cập nhật và đồng bộ tồn kho realtime trên đa kênh, đa kho
Tự động cảnh báo giúp kiểm soát tồn kho sản phẩm và đảm bảo luồng bán hàng luôn vận hành thông suốt, giúp nhà bán chủ động kế hoạch nhập hàng
Quản lý sản phẩm kho theo hạn sử dụng & theo combo.
d. Triển khai chiến dịch đồng bộ
Tự động tạo Chương trình khuyến mãi/Flash sale hàng loạt với nhiều khung giờ khác nhau chỉ trong 1 lần cài đặt, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và tối ưu nhân lực triển khai chiến dịch, từ đó tăng ti lệ chuyển đổi.
e. Chăm sóc khách hàng tập trung 1 nền tảng
Tự động phản hồi đánh giá và chat đa sàn TMĐT trên 1 giao diện tập trung duy nhất
Đồng thời theo dõi được thông tin khách hàng và trạng thái mua hàng trên đa kênh, hỗ trợ chăm sóc khách hàng hiệu quả từ chốt đơn cho tới sau bán.
g. Tự động hoá tác vụ kế toán
Hỗ trợ kế toán trong việc đối soát tự động, xuất hoá đơn, tính toán chi phí và báo cáo lãi/lỗ, giúp doanh nghiệp sớm đưa ra các phương án xử lý hoặc chiến lược phát triển kinh doanh đa kênh phù hợp.
h. Trực quan hoá Báo cáo doanh thu, đối soát tài chính và phân tích lợi nhuận
Tổng hợp dữ liệu realtime và tập trung từ đa kênh, tự động trực quan hoá và tạo báo cáo phân tích từ tổng quan tới chuyên sâu với hơn 70 chỉ số, giúp cấp quản lý dễ dàng nắm bắt mức độ hiệu quả kinh doanh theo từng kênh bán, sản phẩm, khách hàng, khu vực.
Phân quyền tài khoản phụ để dễ dàng vận hành, kiểm soát
4. Vì sao chọn UpS?
Từ những trải nghiệm, khó khăn trong quá trình vận hành, UpBase phát triển phần mềm UpS với nhiệm vụ: giúp chính UpBase và các Doanh nghiệp tối ưu quản trị đa kênh trên Thương mại điện tử.
Tối ưu vận hành: Phần mềm UpS giúp tiết kiệm đáng kể thời gian và nguồn lực của doanh nghiệp thông qua tính năng thao tác 1 lần cho tất cả các gian hàng trên mọi kênh. Điều này đồng nghĩa với việc giảm thiểu công việc lặp đi lặp lại và tối ưu hóa quá trình làm việc.
Phát triển kinh doanh: Với khả năng tổng hợp và phân tích dữ liệu, UpS giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về hành vi của khách hàng, thị trường và cơ hội phát triển. Từ đó doanh nghiệp có thể phát triển kế hoạch kinh doanh chi tiết và đảm bảo sự tăng trưởng bền vững.
Hỗ trợ quản trị: Sự tự động hóa thu thập dữ liệu và tạo báo cáo giúp tiết kiệm thời gian cho đội ngũ quản lý kiểm soát tiến trình và kết quả tài chính (P&L). Thay vì phải thực hiện công việc thủ công, họ có thể tập trung vào việc phân tích và đưa ra quyết định. Điều này sẽ nâng cao hiệu suất làm việc và đảm bảo rằng doanh nghiệp luôn thích nghi với môi trường thay đổi nhanh chóng.
Last updated