Q&A|Tip

1. Q&A

2. Tip

• Tip 1: Khi tạo sản phẩm sàn Shopee cho phép trùng mã SKU, tạo sản phẩm sàn Lazada không được trùng mã SKU.

• Tip 2: Khi trên sàn có thay đổi về thông tin sản phẩm, cần tải lại sản phẩm ở SME để đồng nhất, khi tải lịa cẩn lưu ý:

  • Chỉ chọn Tải lại sản phẩm đối với các gian hàng đang kết nối

  • Các sản phẩm chưa liên kết với sản phẩm kho thì sẽ lưu lại tất cả các trường thông tin của sản phẩm

  • Các sản phẩm đã liên kết với sản phẩm kho thì sẽ chỉ lưu lại các trường thông tin chung của sản phẩm (các thông tin không update bao gồm: ảnh SP + size chart thuộc tính SP + video)

  • Sản phẩm kho đã liên kết với sản phẩm sàn sẽ không bị thay đổi

• Tip 3: Nếu sản phẩm sàn đã có liên kết với sản phẩm kho, cần bỏ liên kết hoặc xoá sản phẩm kho trước khi thao tác Tải lại sản phẩm

• Tip 4: Sau khi kết nối gian hàng với UpBase SME, cần chuẩn hoá sản phẩm sàn để tối ưu các thao tác về sau:

  • Thêm ảnh sản phẩm gốc

  • Nhập đầy đủ các trường thông tin bắt buộc

  • Chỉnh sửa lại các trường thông tin theo rule của SME

• Tip 5: Với thương hiệu chưa có trên sàn, cần lên sàn để đăng ký thương hiệu trước

• Tip 6: Khi tạo sản phẩm sàn trên SME, nếu danh mục sản phẩm chưa được cập nhật theo sàn, cần liên hệ với CSKH để hỗ trợ chạy lại đồng bộ danh mục