Hướng dẫn sử dụng phần mềm UpS
  • Tổng quan
    • Giới thiệu
    • Các bước khởi tạo cơ bản
      • Đăng kí và đăng nhập tài khoản
      • Kết nối gian hàng
        • Tải lại thông tin gian hàng
        • Liên kết kho vật lý với kho gian hàng
      • Xử lý tồn đa kênh
      • Tài khoản
        • Thêm tài khoản phụ
        • Đăng nhập tài khoản phụ
        • Tính năng bổ trợ
      • Kết nối mở rộng
        • Giao hàng tiết kiệm
        • Giao hàng nhanh
        • Viettel Post
        • Hóa đơn 30s
        • Meinvoice
      • Cài đặt tài chính
        • Cài đặt tạo đơn bán hàng/trả hàng
        • Cấu hình xuất file mẫu
      • Cấu hình trạng thái hàng hóa
      • Cấu hình vận chuyển
  • Tính năng sản phẩm
    • Quản lý sản phẩm sàn
      • Danh sách sản phẩm sàn
      • Cập nhật sản phẩm
      • Tính năng bổ trợ
      • Q&A|Tip
      • Thêm mới sản phẩm sàn
    • Quản lý kho
      • Thêm mới sản phẩm kho & Liên kết sản phẩm sàn
      • Quản lý tồn kho
        • Đẩy tồn sản phẩm
        • Lịch sử đẩy tồn
        • Tồn kho
        • Kiểm kho
        • Dự trữ
        • Nhập/Xuất kho
          • Danh sách kho
        • Chuyển kho
        • Báo cáo thay đổi tồn
      • In nhãn hàng hoá
      • Tính năng bổ trợ
      • Q&A|Tip
    • Khung ảnh sản phẩm
      • Hướng dẫn làm ảnh gốc trên Canva
      • Hướng dẫn up ảnh gốc
      • Thay khung ảnh hàng loạt
      • Tạo khung ảnh động
      • Lập lịch áp khung
      • Gỡ khung ảnh hàng loạt
    • Quản lý đơn hàng
      • Xử lý đơn hàng
        • Xử lý đơn hàng loạt
        • Xử lý theo danh sách
        • Tính năng bổ trợ xử lý đơn hàng.
        • Quét đơn hàng
          • Quét đóng gói
          • Quét giao hàng
      • Xử lý trả hàng
        • Xử lý trả hàng - Đơn hoàn.
        • Xử lý trả hàng- Đơn huỷ bất thường.
      • Quy tắc tặng quà
    • Quản lý đơn hàng - NBH (Đơn thủ công)
      • Tạo/Xử lý đơn thủ công
    • Quản lý marketing
      • Chương trình khuyến mại (lẻ)
      • Chương trình khuyến mại hàng loạt
    • Phân tích
      • Báo cáo vận hành
      • Theo dõi Fulfillment
      • Báo cáo điều hành
    • Chăm sóc khách hàng
      • Trò chuyện
        • Gửi tin tự động
        • Báo cáo hội thoại
      • Phản hồi đánh giá khách hàng
      • Quản lý thông tin khách hàng
        • Thêm và xuất thông tin khách hàng
    • Tài chính
      • Đối soát
      • Bán hàng
      • Chi phí
      • Giá vốn và VAT
      • Báo cáo kinh doanh
      • Giao dịch về ví
    • Q&A
Powered by GitBook
On this page
  1. Tính năng sản phẩm
  2. Phân tích

Báo cáo điều hành

Báo cáo điều hành phục vụ cho các nhu cầu báo cáo phân tích chuyên sâu với hơn 70 chỉ số được cập nhật. Các chỉ số được tập trung, giảm bớt các bước nhập dữ liệu trong báo cáo tuần / tháng

PreviousTheo dõi FulfillmentNextChăm sóc khách hàng

Last updated 2 months ago

  1. TỔNG QUAN

Tại màn này, nhà bán hàng xem được số liệu tổng quan nhất về tất cả các sàn, gian hàng hoặc có thể lọc theo từng sàn/gian hàng với những chỉ số cơ bản dạng biểu đồ cột, tròn,...

  1. CHI TIẾT BÁO CÁO

Tại màn này, nhà bán hàng sẽ xem được chi tiết báo cáo dưới dạng số. Bảng báo cáo cũng lọc được theo các bộ lọc theo shop, theo thời gian. Bộ chỉ số trong báo cáo đã được cài đặt trước đó.

Trong báo cáo, các chỉ số được tính toán và tô màu dựa trên kế hoạch đã tải lên trước đó để so sánh . Ví dụ tỷ lệ thực hiện đạt 75% so với kế hoạch -> bôi đỏ để cảnh báo và ngược lại.

  1. CẤU HÌNH BÁO CÁO

Có 2 form mẫu báo cáo cho các gian hàng Tiktok và các gian hàng khác (Shopee, Lazada,...)

  1. HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT VÀ SỬ DỤNG

Bước 1: Truy cập Phân tích -> Báo cáo điều hành -> Cấu hình báo cáo -> Bật Chạy dữ liệu

Mục đích để lấy các phần dữ liệu từ các nền tảng có kết nối về phần mềm

Bước 2: Truy cập Chi tiết các mẫu báo cáo để cài đặt bộ chỉ số

Tại màn này, nhà bán hàng chọn gian hàng (1), và chọn từng chỉ số để chinh sửa (2) có thể điều chỉnh công thức chỉ số, loại bỏ chỉ số, và sắp xếp vị trí của chỉ số trên báo cáo

Giải thích:

  • Tên chỉ số : tên các chỉ số thể hiện trong báo cáo

  • Danh mục: Chỉ số thuộc các danh mục đã được chỉ định trước ví dụ Danh mục Doanh thu, Chi phí,...

  • Định dạng: Chỉ số được thể hiện theo đúng định dạng đã cài đặt trước , ví dụ: số, phần trăm

  • Cách ghi nhận: là cách chỉ số được ghi nhận . Ví dụ : ghi nhận bằng công thức -> chỉ số này được tính toán bởi công thức, phụ thuộc vào các chỉ số cố định khác

  • Công thức tính toán: công thức cấu tạo nên chỉ số

Ngoài các chỉ số đã có sẵn, nhà bán hàng cũng có thể thêm, chỉnh sửa các chỉ số mới cho mình

Ở màn chi tiết chỉ số, nhà bán hàng có thể chỉnh sửa tên, danh mục của chỉ số

Bước 3: au khi đã hoàn thành cài đặt bộ chỉ số, nhà bán hàng nhấn Lưu lại ở cuối trang để hoàn thành.

Bước 4: Cập nhật Kế hoạch, nhà bán hàng truy cập vào Chi tiết báo cáo, chọn các trường thông tin gian hàng, thời gian -> nhấn Nhập kế hoạch

Tại màn Nhập kế hoạch, nhà bán hàng chọn gian hàng, thời gian sau đó nhấn Tải mẫu

Nhà bán hàng chỉnh sửa các thông tin Kế hoạch trong file excel đã tải , sau đó tải lên file này lên trang Nhập kế hoạch -> nhấn Đồng ý

Lưu ý: Trong trường hợp, sau khi đã tải lên file Kế hoạch nhưng cần chỉnh chỉnh sửa -> nhà bán hàng nhấn Cập nhật thông tin để chỉnh sửa

Bước 5: Sau khi đã hoàn thành thực hiên và kế hoạch, cần xuất báo cáo, nhà bán hàng nhấn Xuất excel báo cáo để tải về file báo cáo hoàn chỉnh

LƯU Ý :

  • Báo cáo được cập nhật theo Tuần trong tháng bắt đầu từ ngày 1 hàng tháng

  • Các dữ liệu được lấy từ nhiều nguồn : UpS, Lark, Kế hoạch nhà bán hàng tải lên, khác,... -> cần check lại từng nguồn dữ liệu nếu có sai sót phát sinh.