Báo cáo vận hành

Giúp doanh nghiệp xem được báo cáo chi tiết các chỉ số trên sàn TMĐT: Tổng quan, sản phẩm, người mua, hiệu quả kinh doanh, báo cáo SLA

1. Tổng quan:

Tại màn này, nhà bán hàng xem được số liệu tổng quan nhất về tất cả các sàn, gian hàng hoặc có thể lọc theo từng sàn/gian hàng

Tổng doanh số: Tổng giá trị của các đơn hàng đã xác nhận bao gồm cả các đơn hàng đã hủy và đơn trả hàng/hoàn tiền
Doanh số hiệu quả = Tổng doanh số - Tổng tiền hủy - Tổng tiền hoàn - Tổng tiền đơn chờ duyệt
Số đơn hàng: Tổng số đơn đặt hàng đã xác nhận, bao gồm cả đơn đặt hàng đã hủy và đơn trả hàng/hoàn tiền
Đơn hàng hiệu quả = Số đơn hàng - Số đơn hủy - Số đơn hoàn tiền - Số đơn chờ duyệt
Giá trị trung bình 1 đơn hàng = Tổng doanh số / Tổng đơn hàng

Các chỉ số khác: Số lượng đơn hoàn/hủy, Doanh số hoàn/hủy, Tỷ lệ hoàn/hủy

Sản phẩm được chia thành 2 mục:

Sản phẩm hiệu quả: Hiển thị top các sản phẩm bán hiệu quả nhất theo doanh số hoặc theo số sản phẩm
Sản phẩm cần cải thiện: Sẽ hiển thị các sản phẩm có doanh số giảm, tỷ lệ hoàn trả cao để nhà bán hàng có thể lên kế hoạch cải thiện