Xử lý đơn hàng
Last updated
Last updated
Để xử lý từng đơn hàng, bạn thao tác theo các bước dưới đây.
Bước 1: Tại màn Tất cả → Click Đóng gói → Chọn Chờ đóng gói. Nhấp Chọn → Nhấn Chuẩn bị hàng → Hệ thống sẽ load Chuẩn bị hàng → Đơn được chuyển sang trạng thái Đang đóng gói.
Bước 2: Khi đơn ở trạng thái Đang đóng gói, nhấn Chọn → chọn In vận đơn, thao tác in đơn và gói hàng. Bước 3: Sau khi đơn gói hàng, nhấn Chọn → chọn Sẵn sàng giao, hệ thống sẽ tự động tạo phiếu xuất kho, trừ tồn kho thực tế và đơn hàng sẽ được chuyển sang trạng thái Chờ lấy hàng. Bước 4: Khi đơn hàng ở trạng thái Chờ lấy hàng, thực hiện in phiếu xuất (nếu cần) và in phiếu bàn giao để bàn giao cho ĐVVC.
Bước 1: Chọn Xử lý hàng loạt → Chờ đóng gói.
Bước 2: Tại đây, bạn thao tác lọc theo các bộ lọc gian hàng và đơn hàng cần xử lý.
Hệ thống sẽ linh hoạt hiển thị gian hàng khi gian hàng có phát sinh đơn theo từng kho vật lý. Trong trường hợp kho vật lý có số lượng là 0 thì gian hàng sẽ bị trống.
Bước 3: Thao tác Chuẩn bị hàng:
Chuẩn bị hàng -> Hệ thống xử lý những đơn hàng đã được tích chọn.
Chuẩn bị hàng theo bộ lọc -> hệ thống xử lý tất cả các đơn hàng nằm trong bộ lọc.
Khi đơn chuẩn bị hàng thành công -> Đơn hàng tự động chuyển sang trạng thái Đang tạo vận đơn, 2-3' sau hệ thống sẽ tự động chuyển sang trạng thái Đang đóng gói.
Bước 4 : Khi đơn ở trạng thái Đang đóng gói, chọn đơn hàng
In phiếu nhặt hàng để nhặt hàng hoá của tất cả các đơn
In phiếu đóng hàng để đóng gói theo số lượng hàng hoá đã nhặt
In vận đơn để dán đơn hàng.
Bước 5: Sau khi đơn hàng được gói xong, nhấn Sẵn sàng giao, hệ thống sẽ tự động tạo phiếu xuất kho, trừ tồn kho thực tế và các đơn hàng sẽ được chuyển sang trạng thái Chờ lấy hàng. Bước 6: Khi đơn hàng ở trạng thái Chờ lấy hàng, thực hiện in phiếu xuất (nếu cần) và in phiếu bàn giao để bàn giao cho ĐVVC.
Bước 1: Chọn Xử lý theo danh sách -> Tạo danh sách
Bước 2: Chọn Kho vật lý cần xử lý trong danh sách
Bước 3: Chọn thêm 1 hoặc vài điều kiện lọc riêng theo từng danh sách: lọc theo SKU, theo sàn, theo gian hàng, theo ĐVVC, theo hạn xử lý,...
Bước 4:
TH1: Thiết lập các đơn hàng trong danh sách
Tích chọn tất cả các đơn đã có trong danh sách -> Thiết lập danh sách nhặt hàng
Gom đơn xuất: Nếu chọn tính năng này, hệ thống sẽ chia riêng thành 2 danh sách: 1 danh sách cho các kiện hàng có 1 sản phẩm và 1 danh sách cho các kiện hàng nhiều sản phẩm
Đơn hỗn hợp: Tất cả các đơn đã chọn đều gom chung vào 1 danh sách
TH2: Không cần tích chọn sản phẩm, chỉ ấn Tạo danh sách theo bộ lọc -> Tạo danh sách bao gồm tất cả các đơn theo bộ lọc ban đầu.
Bước 5: Sau khi tạo xong danh sách, các danh sách đã được tạo sẽ hiển thị ở màn Danh sách xử lý đơn. Tại đây chọn 1 danh sách cần xử lý
Tại đây có thể thao tác để in hàng loạt vận đơn/phiếu nhặt/phiếu xuất cho kho tiến hành nhặt và đóng hàng.
Bước 6: Sau khi kho đóng hàng xong, quay trở lại màn Xử lý hàng loạt và quét xác nhận đóng gói. Khi quét xong toàn bộ kiện hàng trong danh sách, trạng thái của danh sách sẽ được cập nhật từ Đang đóng gói -> Đã đóng gói, tương ứng với việc đơn hàng đã sẵn sàng bàn giao cho ĐVVC và chờ ĐVVC đến lấy hàng.
Các bước xử lý đơn hàng:
Bước 1: Tại mục Quản lý đơn hàng -> Tất cả -> Chọn sàn là Haravan
Bước 2: Duyệt đơn
Khi có đơn hàng phát sinh, admin vào thực hiện duyệt đơn. Có thể duyệt từng đơn hoặc duyệt hàng loạt.
Bước 3: Sau khi duyệt, hệ thống sẽ tự động phân bổ kho và ĐVVC cho đơn hàng. Sau đó có thể xử lý đơn hàng loạt theo các bước tương tự như đơn trên sàn TMĐT.
Lưu ý:
Một số đơn hàng đã được tự động phân bổ kho xử lý nhưng vì lí do nào đó không thể kịp thời xử lý đơn, kho có thể chọn Điều phối lại đơn sang cho kho khác xử lý.
Thao tác cụ thể như sau:
Bước 1: Tại đơn hàng cần điều phối lại -> Chọn -> Chi tiết
Bước 2:
Với tài khoản Admin -> Có thể lựa chọn kho muốn điều phối và điều phối lại.
Với tài khoản phụ không được phân quyền chọn kho -> Chỉ được thao tác Điều phối lại và không nhìn được danh sách kho/không biết đơn được phân bổ về kho nào. Hệ thống sẽ tự động điều phối về kho phù hợp theo thứ tự thứ 2 (phù hợp về địa chỉ và số lượng tồn kho).