Xử lý trả hàng- Đơn huỷ bất thường.

1. Xử lý trả hàng từng đơn lẻ

Để xử lý trả hàng cho đơn hoàn bạn thực hiện theo các bước dưới đây:

Bước 1: Chọn Xử lý trả hàng - Mục huỷ bất thường, nhấp chọn đơn hàng Chưa xử lý trả hàng.

Bước 2: Tại cột thao tác, nhấp Chọn --> nhấp Xử lý trả hàng.

Bước 3: Sau khi giao diện xử lý trả hàng mở ra, thao tác xử lý nhập kho theo nhu cầu. Tại đây, bạn có thể bổ sung thêm các thông tin về nguyên nhân và hình ảnh trả hàng.

Bước 4: Điền số lượng cần nhập kho.

Bước 5: Xác nhận --> Hệ thống thực hiện xử lý nhập kho cho đơn trả hàng.

Chú ý: Nếu đơn hàng chưa liên kết kho thì bạn nhấn Liên kết để liên kết đơn với hàng hoá kho và tiếp tục xử lý trả hàng.

2. Xử lý trả hàng hàng loạt

Chú ý: Hệ thống chỉ xử lý hàng loạt với những đơn hàng đã được liên kết kho đầy đủ.

Để xử lý trả hàng cho đơn hoàn bạn thực hiện theo các bước dưới đây:

Bước 1: Tại màn Đơn Huỷ bất thường, nhấp chọn Xử lý hàng loạt.

Bước 2: Nhập đơn hàng hoàn cần xử lý.Có 2 hình thức nhập đơn:

• Nhập đơn theo file : Bạn nhấn chọn Nhập file --> điền thông tin mã vận đơn hoàn theo mẫu file tải xuống --> Tải lên hệ thống.

• Nhập trực tiếp/ Scan mã vận đơn để thêm đơn hàng.

Bước 3: Chỉnh sửa lại số lượng nhập kho theo nhu cầu

Bước 4: Xác nhận/F1 --> Hệ thống thực hiện xử lý nhập kho cho đơn trả hàng.

Những đơn hàng ở trạng thái Huỷ khi đang đóng gói sẽ không thể thao tác xử lý trả hàng nhập kho trên hệ thống.