Quản lý thông tin khách hàng

Quản lý khách hàng hỗ trợ nhà bán quản lý tập trung và theo dõi chi tiết về toàn bộ khách hàng của doanh nghiệp.

Các thông tin được lưu trữ tại màn Chăm sóc khách hàng > Thông tin khách hàng, các thông tin khách hàng được cập nhật nhanh chóng khi có đơn hàng mới phát sinh hoặc khi có khách hàng cập nhật thủ công.

Bộ lọc

Nhà bán dễ dàng lọc và tìm kiếm khách hàng theo nhiều thông tin như:

• Kênh bán, gian hàng

• Theo tag

• Tỉnh/Thành phố

• Tìm kiếm thông tin khách hàng theo tên, số điện thoại , email,...

• Tìm kiếm theo khoảng tiền, khoảng đơn hàng.

Chi tiết khách hàng

Chi tiết khách hàng giúp nhà bán có cái nhìn chi tiết nhất về các hoạt động của khách hàng khi mua hàng tại gian bán. Hệ thống sẽ thống kê chi tiết về khách hàng đó bao gồm:

• Thông tin nhận hàng

• Đơn hàng

• Sản phẩm

• Đánh giá

• Các hoạt động CSKH đối với khách hàng đó.