Sửa đơn thủ công
Cho phép sửa đơn thủ công với các đơn ở trạng thái Chờ duyệt/Chờ đóng gói/Đang đóng gói (Tuỳ từng trạng thái đơn sẽ được sửa các thông tin khác nhau)
1. Thao tác
Bước 1: Tại mục Quản lý đơn hàng - NVBH -> Đơn của tôi -> Chọn -> Sửa đơn hàng
Bước 2: Ở giao diện màn Sửa đơn, chỉnh sửa các thông tin bạn muốn thay đổi
Bước 3: Sau khi đã sửa các thông tin, nhấn Lưu lại để Cập nhật thông tin mới cho đơn hàng.
2. Các trạng thái đơn hàng
Các chỉnh sửa không được phép sửa mã đơn hàng
Với đơn đã đẩy qua đvvc -> Khi thao tác sửa sẽ bị hủy đơn bên đvvc
Trạng thái càng tiến xa (ví dụ: đang đóng gói, chờ lấy hàng) thì thao tác càng giới hạn hơn và cần xử lý phù hợp
Đơn nháp
Là trạng thái khởi tạo của đơn hàng, khi đơn vừa được nhập vào hệ thống.
Cho phép người dùng điền và điều chỉnh đầy đủ mọi thông tin của đơn hàng (tên sản phẩm, số lượng, kho, khách hàng, thanh toán, v.v.).
Sửa mọi thông tin về đơn hàng
Trừ mã đơn hàng
Sau khi hoàn tất, đơn sẽ được chuyển sang trạng thái "Chờ duyệt".
Đơn chờ duyệt
Đơn hàng đã được nhập xong và đang chờ quản lý hoặc hệ thống kiểm tra, phê duyệt.
Kiểm tra lại thông tin trước khi cho phép xử lý tiếp (như kiểm tra kho, thanh toán, địa chỉ...).
Sửa thông tin về địa chỉ giao hàng
Sửa Kho
Sửa logistics
Sửa quà tặng
Sửa thông tin đơn hàng (trừ Mã đơn hàng)
Sửa ghi chú và tag
Sửa thanh toán
Sau khi duyệt xong, chuyển sang trạng thái "Chờ đóng gói".
Đơn chờ đóng gói
Đơn hàng đã được duyệt và đang chờ nhân viên tiến hành đóng gói.
Chuẩn bị các sản phẩm vật lý để giao hàng.
Sửa thông tin về địa chỉ giao hàng
Sửa logistics
Sửa thông tin đơn hàng (trừ Mã đơn hàng)
Sửa ghi chú và tag
Sửa Kho
Sửa quà tặng
Khi bắt đầu đóng gói, đơn hàng chuyển sang "Đang đóng gói".
Đơn đang đóng gói
Nhân viên đang thực hiện việc đóng gói thực tế đơn hàng.
Quá trình vật lý đóng sản phẩm, dán nhãn, chuẩn bị vận chuyển
Sửa ghi chú và tag
Sửa thông tin về địa chỉ giao hàng
Sửa logistics
Sửa thông tin đơn hàng (trừ Mã đơn hàng)
Sửa ghi chú và tag
Khi hoàn tất, chuyển sang "Chờ lấy hàng".
Đơn chờ lấy hàng
Đơn hàng đã được đóng gói và sẵn sàng giao cho đơn vị vận chuyển.
Chờ shipper đến nhận hàng để giao cho khách.
Sửa thông tin về địa chỉ giao hàng
Sửa logistics
Sửa thông tin đơn hàng (trừ Mã đơn hàng)
Sửa ghi chú và tag
Sau khi giao hàng, có thể chuyển sang trạng thái “Đã giao”, “Hoàn tất” hoặc “Huỷ”
Sửa thanh toán:
Với các đơn hàng đã tạo đơn thanh toán khi nhận hàng, sau đó khách chuyển khoản và cần cập nhật lại thanh toán với đơn hàng này, NBH cần thao tác như sau:
Bước 1: Sửa thông tin thanh toán
Vào màn Danh sách đơn hàng -> Chọn xem chi tiết đơn -> Thêm thanh toán
Cập nhật thông tin thanh toán
Chọn tài khoản, số tiền, mã giao dịch, ngày thanh toán, hạn thanh toán, ảnh giao dịch (nếu có)
-> Bấm Xác nhận giao dịch đã thanh toán -> Bấm Lưu lại
Bước 2: Sửa thông tin tiền COD
Bấm sửa đơn hàng (Sau khi cập nhật thanh toán thành công)
Sửa tiền COD -> Bấm Lưu lại
Lưu ý: Nếu chỉ thêm thanh toán nhưng không sửa tiền COD thì tiền COD trên đvvc sẽ không được cập nhật khi giao hàng đến khách
Last updated