Xử lý đơn hàng
Last updated
Last updated
Để xử lý từng đơn hàng, bạn thao tác theo các bước dưới đây.
Bước 1: Tại màn Tất cả → Click Đóng gói → Chọn Chờ đóng gói. Nhấp Chọn → Nhấn Chuẩn bị hàng → Hệ thống sẽ load Chuẩn bị hàng → Đơn được chuyển sang trạng thái Đang đóng gói.
Bước 2: Khi đơn ở trạng thái Đang đóng gói, nhấn Chọn → chọn In vận đơn, thao tác in đơn và gói hàng. Bước 3: Sau khi đơn gói hàng, nhấn Chọn → chọn Sẵn sàng giao, hệ thống sẽ tự động tạo phiếu xuất kho, trừ tồn kho thực tế và đơn hàng sẽ được chuyển sang trạng thái Chờ lấy hàng. Bước 4: Khi đơn hàng ở trạng thái Chờ lấy hàng, thực hiện in phiếu xuất (nếu cần) và in phiếu bàn giao để bàn giao cho ĐVVC.
Các bước xử lý đơn hàng:
Bước 1: Tại mục Quản lý đơn hàng -> Tất cả -> Chọn sàn là Haravan
Bước 2: Duyệt đơn
Khi có đơn hàng phát sinh, admin vào thực hiện duyệt đơn. Có thể duyệt từng đơn hoặc duyệt hàng loạt.
Bước 3: Sau khi duyệt, hệ thống sẽ tự động phân bổ kho và ĐVVC cho đơn hàng. Sau đó có thể xử lý đơn hàng loạt theo các bước tương tự như đơn trên sàn TMĐT.
Lưu ý:
Một số đơn hàng đã được tự động phân bổ kho xử lý nhưng vì lí do nào đó không thể kịp thời xử lý đơn, kho có thể chọn Điều phối lại đơn sang cho kho khác xử lý.
Thao tác cụ thể như sau:
Bước 1: Tại đơn hàng cần điều phối lại -> Chọn -> Chi tiết
Bước 2:
Với tài khoản Admin -> Có thể lựa chọn kho muốn điều phối và điều phối lại.
Với tài khoản phụ không được phân quyền chọn kho -> Chỉ được thao tác Điều phối lại và không nhìn được danh sách kho/không biết đơn được phân bổ về kho nào. Hệ thống sẽ tự động điều phối về kho phù hợp theo thứ tự thứ 2 (phù hợp về địa chỉ và số lượng tồn kho).
