Các tính năng bổ trợ xử lý đơn hàng
Các tính năng bổ trợ tích hợp tại mục Quản lý đơn hàng - Màn Tất cả, hỗ trợ nhà bán lọc và tìm kiếm đơn và thực hiện thêm các tác vụ theo nhu cầu mong muốn.
I. Ghi chú đơn hàng
Bạn chỉ được thêm ghi chú khi đơn hàng đang ở trạng thái Chờ duyệt và Chờ đóng gói
1. Ghi chú 1 đơn hàng
Để ghi chú 1 đơn hàng, bạn thực hiện theo các bước dưới đây:
Bước 1: Tìm kiếm đơn hàng cần ghi chú -> Thao tác Chọn
Bước 2: Nhấp chọn Thêm ghi chú người bán.
Bước 3: Thêm ghi chú
Bước 4: Nhấn Lưu lại
Sau khi thêm ghi chú, hệ thống sẽ đánh dấu nhãn đơn hàng đó đã thêm ghi chú , khi đó bạn có thể cập nhật lại ghi chú đó.
Những đơn ở trạng thái Chờ duyệt và Chờ đóng gói có thể cập nhật ghi chú, các trạng thái đơn còn lại thì có thể xem và không được thêm hoặc cập nhật.
2. Ghi chú đơn hàng loạt
Để ghi chú đơn hàng loạt, bạn thực hiện các bước sau:
Bước 1: Chọn đơn hàng cần ghi chú
Bước 2: Chọn Thao tác hàng loạt -> Nhấn chọn Thêm ghi chú.
Bước 3: Thêm ghi chú và nhấn Lưu lại.
Các đơn được thêm ghi chú sẽ tự động ghép nối ghi chú đó sang phiếu gói hàng, phiếu nhặt hàng và xuất kho.
II. Gắn tag đơn hàng
Quản lý đơn hàng -> Danh sách đơn hàng -> Tích chọn đơn hàng cần gắn tag -> Thao tác hàng loạt -> Thêm tag
III. Chọn lại hạn sử dụng cho hàng hoá trong đơn hàng
Với các hàng hoá quản lý theo hạn sử dụng và có nhiều lô - hạn sử dụng khác nhau, nhà bán hàng có nhu cầu thay đổi lô hàng xuất ra trong đơn hàng (thay vì xuất hàng theo phương pháp xuất kho mặc định) thì có thể chọn lại hạn sử dụng cho hàng hoá trong đơn trước khi chuyển sang đóng gói.
Bước 1: Tại mục Quản lý đơn hàng -> Danh sách đơn hàng -> Đóng gói -> Chờ đóng gói -> Chọn đơn hàng cần thay đổi HSD -> Chi tiết
Bước 2: Cập nhật HSD -> Tích chọn lại hạn sử dụng muốn xuất ra và số lượng xuất -> Xác nhận
IV. Sao chép đơn hàng
Tính năng này hỗ trợ nhà bán hàng tạo đơn hàng thủ công mới kế thừa các thông tin từ đơn hàng cũ, có thể phát sinh từ sàn hoặc ngoại sàn.
Bước 1: Tại màn Quản lý đơn hàng -> Tất cả -> Chọn đơn cần sao chép -> Ấn "Sao chép đơn"
Bước 2: Hệ thống tự động hiển thị các thông tin về kênh bán, gian hàng và hàng hoá từ đơn hàng gốc vào đơn hàng mới. Nhà bán hàng có thể linh động thay đổi lại các thông tin này nếu cần.
Ngoài ra, nhà bán cần khai báo thêm các thông tin còn thiếu để hoàn thiện đơn hàng:
Thông tin khách hàng
Thông tin vận chuyển
Thông tin thanh toán
Thông tin đơn hàng
Lưu ý:
Tính năng Sao chép đơn cho phép thao tác ở tất cả các trạng thái đơn hàng (chờ duyệt, chờ đóng gói, đang đóng gói, chờ lấy hàng, đang giao hàng, hoàn thành, huỷ)
Luồng tạo và xử lý đơn hàng sao chép tương tự như đơn hàng thủ công thông thường. Hướng dẫn chi tiết về đơn thủ công nhà bán hàng có thể xem tại mục Quản lý đơn hàng - NVBH.
Last updated