Xử lý đơn thủ công

Bước 1. Duyệt đơn

Cách 1: Duyệt từng đơn

Quản lý đơn hàng - NVBH -> Duyệt đơn -> Chờ duyệt -> Chọn (tại đơn hàng cần duyệt) -> Duyệt

Cách 2: Duyệt đơn hàng loạt

Quản lý đơn hàng - NVBH -> Duyệt đơn -> Chờ duyệt -> Tích chọn các đơn cần duyệt -> Thao tác hàng loạt -> Duyệt

Bước 2: Xử lý đơn hàng

1. Xử lý đơn 1-1

Bước 1: Màn Danh sách đơn hàng, với các đơn hàng ở trạng thái Chờ đóng gói, nhấn thao tác Chuẩn bị hàng, đơn sẽ chuyển sang trạng thái Đang đóng gói

• Với những đơn hàng chưa có thông tin Mã vận đơn và Phiếu vận đơn, cần nhập thông tin vận đơn để có thể chuẩn bị hàng, bằng cách nhấn thao tác Cập nhật vận đơn

  

Bước 2: Với các đơn hàng ở trạng thái Đang đóng gói, nhấn thao tác Sẵn sàng giao, đơn sẽ chuyển sang trạng thái Chờ lấy hàng.

Bước 3: Với các đơn hàng ở trạng thái Chờ lấy hàng, khi bàn giao đơn cho ĐVVC, nhấn thao tác Giao hàng, đơn được chuyển sang trạng thái Đã giao cho ĐVVC.

Bước 4: Với các đơn hàng ở trạng thái Đã giao cho ĐVVC, khi có thông tin giao hàng cho người nhận, nhấn thao tác Xác nhận giao hàng

• Xác nhận "Giao hàng thành công", đơn sẽ được chuyển sang trạng thái Hoàn thành.

• Xác nhận "Giao hàng thất bại" sẽ phải nhập thêm thông tin Nguyên nhân thất bại, đơn sẽ được chuyển sang trạng thái Huỷ.

Ngoài ra, với các trạng thái đơn hàng Duyệt, Chờ đóng gói, Đang đóng gói đều có thể thực hiện Huỷ đơn, bằng cách nhấn thao tác Huỷ đơn.

2. Xử lý đơn hàng loạt

Tương tự như với đơn từ sàn, người dùng có thể xử lý đơn thủ công hàng loạt bằng cách xem hướng dẫn tại đây.